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【我身边的网格员】平凡的岗位,不一样的精彩

——记徐庄高新区党群科工会协理员孙琳


“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我们身边的网格员就是这么一群用实际行动诠释这句话的人。

孙琳,徐庄高新区研发一区3-5栋网格的网格员,主要负责园区两新组织工会的建会、建家工作。自2016年加入网格这个大家庭之后,孙琳从不知道怎么做网格员,到脚踏实地真正做好网格员,始终不忘初心把企业的事当成自己的事,用真诚、热情让园区企业职工认识了她。

初做网格工作时,孙琳也常会碰到企业不配合的时候,为了解决这个问题,她积极请教领导和同事们,感悟最深的就是:要想做好网格员,没有捷径,唯一的办法就是多走动,多往企业跑。用脚丈量和企业之间的感情,走的路程有多少,和企业的感情就有多深。为了摸清网格内企业工会的基本信息,孙琳多次去企业走访,仅一家企业就要上门不下5次,让企业职工对网格员这个群体从陌生到熟悉、从冷漠到热情。通过与企业的零距离接触,谈心交流,掌握了网格基本信息,连企业保安们也都认识了她,知道了有这么一个待人诚恳热情,做事认真的网格员。

在和企业打交道时,调节纠纷也是重要工作内容,谈起纠纷调解,你是否会想起“六尺巷”故事:千里修书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。在园区有两家相邻的企业,因为一个公用厕所,双方发生纠纷,闹了好几年,一直闹到法院都没解决。孙琳在走访企业的过程中了解到这一情况,当即反映给党群科,党群科再反映到上级,最终通过上级领导的上门走访,对两家企业进行调解,圆满解决了此事,化解了矛盾。此后,两家企业逢人便说:“法院没解决的事,网格员给解决了。”

孙琳说:“网格员是管委会与园区企业之间的连心桥,网格员跟网格内企业接触得多,对网格情况了解得多,才能更容易发现隐患和偶发矛盾,尽早发现,尽快解决,尽心尽力为园区企业提供服务。”

网格服务工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,要想做好网格员,必须要有服务精神,始终把“怎样为企业服务好”作为自己的工作目标。本着这个信念,孙琳在平凡的岗位上,强化服务理念,提升服务能力,在网格员这个平凡岗位上做出了不平凡的成绩,为建设“幸福玄武”贡献自己的力量!



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